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롯데마트, 예비 안내견 출입 거부 논란...'강아지가 리드줄을 물고 불안에 떨었다 전해져'

-목격자, "동행인 및 가족들에게 롯데마트 잠실점 매니저가 언성을 높였다"

 

롯데마트가 안내견이 되기 위해 훈련중인 예비 안내견과 동행인의 출입을 거부해 비난이 일고 있다.

 

지난 29일 롯데마트 잠실점은 안내견 조끼를 입은 예비 안내견과 동행인의 입장을 거부했고 이 과정 중 언성이 높아져 정당한 사유 없이 거부했다는 여론의 뭇매를 맞고 있는 것으로 30일 확인됐다.

 

유명 SNS를 통해 퍼진 이 논란은 주말이었던 지난 29일 롯데마트를 방문한 예비 안내견과 동행인이 입장을 거부당하며 퍼졌다.

 

목격자에 따르면 매니저로 보이는 사람이 나와 입장을 거부했고 그 과정 중 언성을 높여 현장에서 혼란스러운 분위기가 조성됐다.

 

목격자는 "입구에서 출입 승인 받고 들어왔는데, 다짜고짜 장애인도 아니면서 강아지 데리고 오면 어떻게 하냐며 소리를 지르는 다툼이 있었다"며 "강아지를 데려 온 아주머니는 우시고 딸도 뒷걸음질 쳐 울고 있었다. 직원 두 분 중 한 분이 아무리 화가나도 저런 눈빛과 말투를 하며 언성을 높일 수 있냐 어떻게 매니저라는 분이"라고 당시 상황을 설명했다.

 

당시 퍼피워킹 안내견 훈련을 받는 것으로 알려진 강아지는 리드줄을 물며 불안에 떨었다고 전해진다.

 

퍼피워킹은 안내견이 되기 위해 생후 7주부터 일반 가정집으로 위탁해 1년간 사회화 교육을 진행하는 과정을 이른다.

 

사진 속 예비 안내견은 안내견 훈련 중임을 알리는 문구와 삼성 로고가 프린팅된 조끼를 입고 있었다. 일각에는 "삼성은 안내견을 기르고 롯데는 안내견을 거부한다"는 목소리가 나온다.

 

장애인복지법 40조에 따르면 누구든지 보조견표지를 붙인 장애인 보조견을 동반한 장애인이 대중교통수단을 이용하거나 공공장소, 숙박시설, 식품접객업소 등 여러 사람이 모이는 곳에 출입하는 때 정당한 사유없이 거부해서는 안된다. 정당한 사유 없이 거부할 경우 300만원 이하의 과태료가 부과된다.

 

해당 논란이 일자 "롯데는 직원 교육을 다시 시켜라", "안내견은 국회도 들어갈 수 있는데 롯데마트는 왜 안돼냐" 등 비판이 나오고 있다.

 

롯데마트 공식 SNS 계정 또한 직원 교육 및 불매 등의 내용을 담은 댓글이 달리고 있다.