교통카드사업자 ㈜마이비는 6월부터 광주/전남 대중교통에서 마이비카드 사용을 중단하기로 하고, 4월까지 기존의 마이비카드를 캐시비카드로 무료교체 하는 행사를 진행한다고 밝혔다. 5월부터는 카드 무료교체는 불가하며, 잔액 환불만 가능하다.

2만원 미만 잔액이 들어있는 마이비카드 환불을 원하는 경우는 편의점(GS25, 세븐일레븐)에서도 가능하다. 잔액이 2만원 이상이거나 카드 무료교체를 원할 경우는 환불봉투를 활용하거나 고객센터(서구 상무 중앙로 110, 우체국보험회관 건물 15층)를 직접 방문하면 된다. 고장‧훼손 등의 카드는 원칙적으로 잔액 환불만 가능하나, 교체 행사기간 동안 위와 같은 방법으로 교체 받을 수 있다.

환불봉투는 광주광역시 소재 동 행정복지센터, 도시철도(지하철) 역사, 일부 편의점에 비치되어 있으며, 마이비홈페이지에서도 직접 출력할 수 있다. 환불봉투 안의 신청서에 환불정보를 기입하고, 교통카드를 동봉하여 우체통에 투입(또는 우체국 접수)하면 된다.

한편, 자세한 사항은 마이비/캐시비고객센터로 문의하면 된다.