지이코노미 김영식 기자 | 인천동부교육지원청은 고객만족에 입각한 수요자 중심의 행정서비스 실천을 위한 2021년 교육행정서비스헌장 고객만족도 설문조사를 16일부터 10월 29일까지 6주간 실시한다.

이번 설문조사는 인천동부교육지원청이 제공하는 민원행정서비스에 대해 고객들의 의견을 수렴해 보다 나은 서비스 제공을 위한 것으로, 조사 기간 동안 동부교육지원청을 방문해 행정서비스를 제공받거나 동부교육지원청 홈페이지를 이용하는 고객을 대상으로 실시한다.

조사 항목은 이용 편의성, 업무 처리의 신속·정확성, 공무원의 자세 및 친절도, 행정서비스헌장 인지도 및 시정조치, 시설물 및 편의시설 만족도 등 6개 분야로 실시될 예정이다.

동부교육지원청 송영호 행정지원국장은 “이번 만족도 조사를 통하여 고객 입장에서 보완할 부분과 개선할 사항을 파악해 이를 바탕으로 질 높은 서비스를 제공하기 위함이다”라며 “고객 감동의 행정서비스가 정착될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.