시에 따르면, 시는 올 상반기까지 처리기한 2일 이상 유기한 민원 중 처리 결과가 해결인 민원 5,774건을 대상으로 분석한 결과 4,894건을 단축 처리했으며, 전체 법정 처리일수 55,961일 대비 33,707일이 소요돼 전체 단축률은 39.77%로 나타났다.

이에 시는 신속한 민원처리로 ‘시민중심의 행복도시’실현에 기여한 우수 부서 6개와 우수 공무원 9명을 선발했다.

우수 부서로는 최우수 교통과, 우수 환경과, 민원과, 장려 도시과, 건설과, 세무과가 각각 선발됐으며,

우수공무원은 복지과 김승규 주무관이 최우수, 장한솔(복지과), 장형석(민원과) 주무관이 우수, 박현자(복지과), 최은호(도시과), 이정숙(교통과), 김남호(환경과), 엄엘리(복지과), 윤상수(세무과)가 장려로 선발됐다.

마일리지 우수 부서 및 직원에게는 상장 등 포상이 수여될 예정이다.

동해시 관계자는 “민원처리 마일리지 제도를 운영해 신속하고 친절한 민원서비스로 고객만족 실현을 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다.