무인민원발급기는 365일 24시간 운영하며 주민등록 등·초본, 토지 (임야)대장, 자동차 등록원부, 지방세 세목별 과세증명서, 건강보험증명서, 가족관계증명서 등 총 90여 종의 민원서비스를 제공한다.

또한 등·초본, 가족관계증명서 등 다수의 시민들이 발급받는 민원서류는 대면발급보다 최대 50% 감면된 수수료로 발급 받을 수 있으며, 등기소를 방문하여 발급받던 부동산등기사항증명서(등기부등본)도 무인민원발급기로 손쉽게 발급받을 수 있게 되었다.

박효달 민원교통과장은 “ 옥외 무인민원발급기 추가 설치로 비대면 서비스 및 원스톱 민원서비스 제공을 적극적으로 확대하여 코로나 19의 상황 속에서도 시민들을 위한 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 시는 고객만족 민원서비스 제공을 위하여 태백시청 옥외 무인 민원발급기를 비롯해 총 6곳에 무인민원발급기를 운영 중에 있으며 금년 중 문곡소도동에도 추가 설치를 검토 중이다.