지이코노미 김민제 기자 | 강릉시는 행전전화 발신시 발신자 정보를 제공하는 "행정전화 발신정보 알리미 서비스"를 3월 2일부터 실시할 예정이다.
"행정전화 발신정보 알리미 서비스"는 강릉시에서 행정전화를 이용하여 각 민원인들의 이동전화로 발신 시 수신자의 휴대폰 통화연결 화면에 ‘강릉시청’, ‘강릉시보건소’등 명칭으로 표기되어 민원인들이 행정전화임을 알 수 있도록 발신자를 표시하는 서비스이다.
그동안 행정전화 발신 시 전화번호만 표기되어 스팸 또는 보이스피싱으로 오해하여 수신하지 않는 민원인들이 증가함에 따라 업무처리가 지연되는 등 행정처리에 많은 어려움이 있었다.
이에 강릉시 관계자는 “행정전화 발신정보 알리미 서비스를 통해 민원인들에게 신뢰할 수 있는 행정서비스를 제공하고 신속한 업무처리를 통한 행정 효율성 향상을 기대할 수 있다”고 전했다.
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