전남도, 1년 만에 ‘가’에서 ‘마’로… 민원서비스 추락 이유는?

- 김화신 의원 “도민 신뢰 바닥, 소통 시스템 전면 재정비해야”
- ‘가’등급에서 ‘마’등급으로 추락… 행안부·권익위 평가서 전 항목 저조
- 도민행복소통실 직무 공백·자료 누락 지적… “구조적 진단 필요”

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