금융소외계층 등 고객 편의성↑, 신한은행 '화상상담서비스 비대면 채널 확대'

뉴 쏠(New SOL), 인터넷뱅킹, 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’에서 화상상담 가능
디지털영업부 관리 고객 등을 대상 파일럿 시행, 전 고객 대상 확대 예정
금융권 최초로 법인 고객 대상 전자금융, 외환거래 은행 전문가 화상상담 제공

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