태광그룹 금융 계열사인 흥국생명이 외부고객 의견을 반영한 서비스 향상을 도모하고자 '톡톡패널단 2기'를 모집한다.

흥국생명은 외부고객의 의견을 수렴하기 위해 수도권 거주자를 대상으로 총 10명의 톡톡패널단 2기를 선발한다고 5일 밝혔다.

선정된 패널단은 신상품 아이디어 및 컨셉을 평가하게 되며 고객서비스(CS) 개선 과제 도출을 위한 다양한 의견을 제시하게 된다. 이는 외부 패널들의 목소리를 통해 상품과 서비스를 향상시킨다는 취지이다.

10월 5일부터 16일까지 이메일로 접수 가능하며 선정된 패널단은 11월부터 내년 4월까지 약 6개월간 활동하게 된다. 또, 정기 간담회 참석 및 온라인 커뮤니티 활동을 수행하며 별도 활동비 지급 및 우수패널 시상도 진행한다.

흥국생명 관계자는 “지난 7월부터 내부 직원들이 활동하는 톡톡패널단 1기를 통해서도 고객들을 위한 다양한 의견이 접수됐다”며 “이번 톡톡패널단 2기 역시 고객들의 직접적인 의견을 청취하는 채널이 될 것으로 기대한다”고 말했다.