지이코노미 오명숙 기자 | 전남 화순군(군수 구복규)은 2024년 민원서비스 종합평가에서 최우수 등급인 '가'를 수상하며 2년 연속 최우수기관으로 선정되는 성과를 거두었다. 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 이번 평가는 중앙행정기관, 광역지방자치단체, 교육청 등 307개 기관을 대상으로 진행됐으며, 화순군은 그 중 상위 10%에 해당하는 ‘가’ 등급을 받아 우수한 민원 서비스를 제공하는 기관으로 인정받았다.

#탁월한 민원 행정 성과
화순군은 민원행정에 있어 중요한 요소인 민원행정 전략, 민원 제도 운영, 국민신문고, 고충민원 처리, 민원 만족도 등에서 두각을 나타냈다. 화순군은 민원 담당 공무원과의 정기적인 간담회를 통해 군민들의 목소리를 직접 듣고, 실시간으로 문제를 해결하는데 집중했다. 이와 같은 노력은 민원행정 성과로 이어져, 민원 서비스의 품질을 한층 더 높이는 결과를 가져왔다. 또한, 외국인 및 장애인과 같은 사회적 배려 대상자를 위한 민원 서비스 제공에서도 높은 평가를 받았으며, 군민들의 실질적인 체감을 이끌어내는 행정 서비스를 실현했다.

특히, 군민들의 민원 처리 상황을 점검하고 신속하게 문제를 해결하려는 화순군의 노력이 빛을 발했다. 이 같은 체계적이고 투명한 민원 처리 시스템은 군민의 만족도를 크게 향상시키며, 민원행정에 대한 신뢰도를 높이는 데 기여했다. 그 결과 화순군은 행안부 장관 표창과 함께 특별교부세를 받게 되었고, 이는 향후 민원 행정 발전을 위한 중요한 재정적 지원으로 작용할 것이다.

김순승 행복민원과장은 "민원서비스 종합평가에서 2년 연속 최우수기관으로 선정된 것은 화순군의 민원 행정이 군민들의 기대에 부응했기 때문"이라며, "앞으로도 군민이 체감할 수 있는 민원서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.

#안전 관리 강화.민간체육시설 점검
화순군은 민원서비스에 이어 안전 관리 강화에도 힘을 쏟고 있다. 화순군은 최근 민간체육시설 49개소에 대한 정기 안전 점검을 2주간 실시한다고 발표했다. 이번 점검은 체육시설의 설치·이용에 관한 법률에 따라 이루어지며, 인공암벽장, 수영장, 썰매장 등 주요 시설을 대상으로 현장 점검을 진행하고, 당구장, 골프연습장 등 소규모 시설은 사업자가 자율 점검을 진행한다.

주요 점검 사항으로는 건물 파손 및 균열, 화재 관련 경보시설과 소화설비의 정상 작동 여부 등이 포함된다. 점검 결과, 경미한 사항은 즉시 보수 및 보완 작업을 진행하고, 중대한 안전 위험 요소는 사용 제한 후 외부 전문가의 정밀 점검을 거칠 예정이다. 이 같은 점검을 통해 화순군은 체육시설에서 발생할 수 있는 안전사고를 예방하고, 군민들이 안전하게 시설을 이용할 수 있도록 관리에 만전을 기하고 있다.

이현석 시설관리사업소장은 "이번 안전 점검을 통해 체육시설에서 발생할 수 있는 각종 안전사고를 미리 방지하고, 군민들이 안심하고 이용할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 강조했다.

#어린이 놀이시설 안전 점검. 미래를 위한 철저한 관리
화순군은 어린이들의 안전을 위한 점검도 강화하고 있다. 오는 3월까지 2025년도 어린이놀이시설에 대한 안전 점검이 진행될 예정이다. 이번 점검은 어린이놀이시설을 관리하는 주체가 자체 점검을 진행한 후, 관리가 미흡한 시설에 대해서는 민간 전문가와 함께 합동 점검을 실시한다. 점검 대상은 도시공원, 어린이집, 주택단지 등 다양한 어린이놀이시설로, 행정안전부의 안전관리시스템을 통해 시설물 안전 관리 실태와 의무 이행 사항을 점검하게 된다.

조영균 주민안전과장은 “화순은 ‘새롭게, 군민을 행복하게!’라는 비전을 가지고, 앞으로도 어린이들이 안전하고 행복한 환경에서 놀 수 있도록 세밀한 관리와 점검을 지속적으로 추진할 것”이라고 말했다.

화순군은 민원 서비스와 안전 관리 모두에서 군민의 삶의 질을 높이기 위한 혁신적이고 체계적인 노력을 계속 이어가며, 안전하고 만족스러운 환경을 제공하는 데 최선을 다하고 있다.