장애인전용주차구역 과태료 시스템은 기존 민원답변, 장애인자동차표지 조회, 차적조회, 세외수입 등록 업무 등 각각의 개별시스템에서 수행하던 것을 하나의 시스템에서 처리할 수 있게 해주는 시스템이다.

스마트폰 앱 등을 이용한 신고로 매년 2,000건 이상의 장애인전용주차구역 위반 신고가 들어오고 있지만, 각 개별시스템에서의 작업으로 담당공무원의 업무 과다와 과태료 부과 처리 지연으로 인한 민원 발생 등의 문제가 있었다. 이번 시스템 도입으로 보다 효율적이고 신속하게 과태료 부과 업무를 수행할 수 있게 됐다.

박용갑 청장은 “이번 시스템 도입으로 신속한 업무처리가 가능해져 과태료를 납부하시는 분들이나 장애인주차장을 이용하시는 장애인 분들 모두에게 도움이 될 것이며, 앞으로도 불편함 없이 살 수 있는 중구를 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다.