지이코노미 양하영 기자 | LG유플러스가 국내 최대 정보통신기술(ICT) 전시회인 월드IT쇼(World IT Show)에 처음으로 단독 전시 부스를 열고, 보이스 AI를 중심으로 한 미래 전략과 핵심 기술을 공개한다. LG유플러스는 21일 월드IT쇼에 처음으로 공식 단독 전시 부스를 운영하며 참가한다고 밝혔다. 월드IT쇼는 과학기술정보통신부가 주최하는 국내 대표 ICT 전시회로, 통신과 네트워크, 플랫폼, 인공지능(AI) 등 산업 전반의 최신 기술과 흐름을 한자리에서 확인할 수 있는 행사다.
LG유플러스는 이번 전시에서 ‘사람중심 AI(Humanizing Every Connection)’를 주제로, 음성을 기반으로 사람과 기술을 보다 자연스럽게 연결하는 AI 서비스를 제시할 계획이다. 전시 부스는 AI 에이전트, AI 컨택센터, AI 인프라 등으로 구성되며, 관람객은 실제 사용 환경을 가정한 체험형 콘텐츠를 통해 LG유플러스의 보이스 AI 기술과 활용 사례를 경험할 수 있다.
이번 전시의 대표 기술은 AI 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’의 진화형 모델인 ‘익시오 프로(ixi-O pro)’다. 익시오 프로는 사용자의 발화 내용과 맥락을 분석해 필요한 행동을 제안하는 능동형 AI 에이전트로, 단순한 음성 인식을 넘어 사용자의 의도와 상황을 이해하는 것이 특징이다. LG유플러스는 키오스크 체험과 영상 전시를 통해 개인의 일상과 업무 환경 전반에서 AI가 활용되는 모습을 소개한다.
보이스 AI를 감성과 경험의 영역으로 확장한 미디어아트 전시도 마련된다. LG유플러스는 세계 최대 이동통신 전시회 MWC에서 처음 공개한 인터랙티브 미디어아트 ‘Voice AI Media Art: Bloom’을 이번 월드IT쇼에서 국내 최초로 선보인다. 이 작품은 영국 미디어 아티스트 그룹 유니버설 에브리싱(Universal Everything)과 공동 제작했다.
관람객이 전시장에 자신의 목소리를 입력하면 AI가 목소리의 감정과 톤을 분석해 개인화된 식물 형태의 미디어아트로 구현한다. LG유플러스는 이를 통해 목소리가 단순한 소통 수단을 넘어, 개인의 감정을 이해하고 시각적 예술로 표현하는 보이스 AI의 확장 가능성을 보여준다는 설명이다.
AI 서비스 확산에 따라 중요성이 커지고 있는 보안 기술도 함께 소개한다. LG유플러스는 암호화된 상태에서도 연산이 가능한 동형암호 기술을 적용한 AI 보안 구조를 전시하고, 데이터 원문을 복호화하지 않고도 AI 처리가 가능한 환경 구현 방향을 제시할 예정이다. 이를 통해 AI 서비스 전반의 신뢰성과 안전성을 강화한다는 방침이다.
기업 고객을 겨냥한 AI 솔루션도 공개한다. LG유플러스는 정형화된 AI 상담의 한계를 보완한 차세대 AI 상담 솔루션 ‘Agentic AICC’와 기업 내부 데이터를 외부로 전송하지 않고 AI를 활용할 수 있는 온프레미스형 ‘소버린 AI 어플라이언스’를 선보이며, 기업 환경에 최적화된 AI 도입 및 운영 모델을 제안할 계획이다.
정성권 LG유플러스 AX서비스개발그룹장(전무)은 월드IT쇼 개막일에 열리는 글로벌 ICT 전망 콘퍼런스에서 ‘Voice AI를 중심으로 한 통신사의 Agentic AI 전략’을 주제로 기조연설에 나선다. 정 전무는 LG유플러스가 추진 중인 AI 기술 방향과 중장기 AI 사업 비전을 공유할 예정이다.
김다림 LG유플러스 마케팅커뮤니케이션담당은 “월드IT쇼 첫 참가를 통해 LG유플러스가 추구하는 AI 기술 방향과 고민을 산업 전반과 공유하고자 한다”며 “보이스 AI를 중심으로 고객의 일상과 다양한 산업 현장을 연결하는 차별화된 AI 경험을 통해 경쟁력을 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.
