지이코노미 양하영 기자 | ㈜엘에스컴퍼니는 관광객 이용 데이터를 기반으로 관광지 쏠림 현상 완화와 체류형 관광 전환을 목표로 ‘투어패스 모바일티켓’을 전면 개편한다고 밝혔다.

최근 관광 시장은 일부 인기 관광지에 수요가 집중되는 반면, 비인기 관광지와 지역 상권으로의 방문은 제한되는 구조가 지속되고 있다. 특히 인바운드 관광객의 경우 관광 동선 구성의 어려움과 언어 장벽으로 인해 이동 범위와 소비 활동이 제한되는 문제가 나타나고 있다.

엘에스컴퍼니는 이러한 문제를 해결하기 위해 투어패스를 단순 이용권이 아닌, 관광객의 이동과 소비를 설계하는 데이터 기반 관광 플랫폼으로 고도화한다는 전략이다.

투어패스는 별도 앱 설치 없이 웹 접속만으로 이용 가능한 모바일티켓 서비스로, 관광객이 다양한 관광지와 가맹점을 자유롭게 이용할 수 있는 구조를 갖고 있다.

2025년 기준 모바일티켓은 연간 활성 이용자 34만 명, 이용 활동 2,083만 건을 기록했으며, 평균 이용 시간은 약 10분 이상으로 나타났다. 이는 단순 인증형 티켓을 넘어 관광지 탐색과 이동 계획 수립 과정에서 지속적으로 활용되는 서비스 특성을 보여준다.

이번 모바일티켓 개편의 핵심은 관광객이 ‘쉽게 찾고, 쉽게 선택하는’ 구조를 통해 자연스럽게 이동 범위와 소비를 확장하도록 만드는 것이다.

이를 위해 관광객 이용 데이터를 기반으로 가맹점과 관광지를 연계한 최적 동선을 자동 제안하는 AI 기반 여행 코스 추천 기능을 도입한다. 코스추천을 통해 인기관광지와 가맹점을 중심으로 이동 경로를 제시함으로써 관광객 방문 분산을 유도하는 것이 특징이다.

또한 UI·UX를 전면 개편해 직관적인 사용 환경을 구축하고, 디바이스 설정에 따라 한국어·영어·일본어·중국어(간체·번체)를 자동 지원하는 다국어 기능을 적용해 외국인 관광객의 접근성을 대폭 개선한다.

이와 함께 추천 코스 완주 시 이용 시간이 연장되는 ‘챌린지 기능’을 도입해 관광객의 체류시간 증가와 추가 방문을 유도할 계획이다.

엘에스컴퍼니는 이번 개편을 통해 관광객의 이동 경로를 최적화하고, 지역 내 다양한 가맹점 방문을 확대함으로써 관광 소비가 특정 지역에 집중되지 않고 분산되는 구조를 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

아울러 이러한 데이터 기반 관광 운영 방식은 지역 관광 활성화는 물론, 향후 전국 단위 관광 정책 및 인바운드 관광 전략에도 적용 가능한 모델로 확장될 수 있을 것으로 보고 있다.

강대철 ㈜엘에스컴퍼니 대표는 “투어패스를 통해 관광객의 이동과 소비를 설계함으로써 지역 관광 생태계 전반의 균형 있는 성장을 유도하고자 한다”며 “앞으로도 데이터 기반으로 관광 경험을 지속적으로 개선해 나가겠다”고 말했다.

한편, 개편된 투어패스 모바일티켓 서비스는 2026년 7월부터 순차적으로 적용될 예정이다.